Unsere Produkte werden mit großer Sorgfalt und Liebe zum Detail in renommierten Manufakturen in Italien gefertigt. Wir legen Wert auf höchste Qualität und Handwerkskunst.

Ja, die meisten unserer Produkte werden von erfahrenen Handwerkern in Italien handgefertigt. Unsere handgefertigten Produkte zeugen von einemhohen Maß an Kunstfertigkeit und Liebe zum Detail, was sie zu zeitlosen und exquisiten Stücken macht.

Wir bemühen uns, umweltfreundliche Praktiken zu fördern und arbeiten mit Lieferanten zusammen, die sich für Nachhaltigkeit einsetzen. Unsere Produkte sind aus hochwertigen Materialien hergestellt und unter Berücksichtigung ökologischer Standards in Europa gefertigt.

Seidentücher sollten am besten per Hand in kaltem Wasser mit einem milden Waschmittel gewaschen werden. Vermeiden Sie dabei starkes Reiben oder Auswringen,um die Seide nicht zu beschädigen. Zum Trocknen legen Sie das Tuch flach auf ein Handtuch und vermeiden Sie direkte Sonneneinstrahlung. Wir empfehlen auch, Seidentücher in die Reinigung zugeben, um ihre Schönheit und Qualität zu erhalten.

Lederprodukte können mit einer farblosen Schuhcreme gepflegt werden, um
sie zu reinigen und zu schützen. Tragen Sie die Schuhcreme dünn auf das
Leder auf und polieren Sie es dann mit einem weichen Tuch, um Glanz zu
erzeugen. Vermeiden Sie den Kontakt mit Wasser oder starken
Reinigungsmitteln, da dies das Leder beschädigen kann.

Bei Gürteln wird es nicht empfohlen, selbst Löcher hinzuzufügenoder dies durchführen zu lassen, da die Löcher versiegelt sind und eine unsachgemäße Bearbeitung das Material beschädigen könnte. Bei Bedarf wenden Sie sich bitte an einen Fachmann, um Löcher fachgerecht hinzufügen zu lassen.

Wir versenden Ihre Bestellung sicher und zuverlässig mitDHL. Sobald Ihre Bestellung versandbereit ist, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit verfolgen können.

Wir streben danach, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. In der Regel beträgt die Lieferzeit innerhalb des DACHBereichs (Deutschland, Österreich, Schweiz) 3-5 Werktage ab dem Versanddatum.

Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb des
DACH-Bereichs an. Es fallen keine zusätzlichen Kosten für den Versand an.

Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine
E-Mail-Benachrichtigung mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können
diese Nummer verwenden, um den aktuellen Status Ihrer Lieferung zu
überprüfen.

Ja, wir bieten Expressversandoptionen für eilige
Bestellungen an. Zusätzliche Gebühren können je nach Lieferort und gewählter Versandart anfallen.

Ja, während des Bestellvorgangs haben Sie die Möglichkeit, eine
abweichende Lieferadresse anzugeben. Bitte stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse korrekt ist,
um eine reibungslose Zustellung zu gewährleisten.

Wir akzeptieren Kreditkartenzahlungen sowie PayPal-Zahlungen für Ihre Einkäufe. Sie können bequem mit Ihrer bevorzugten Zahlungsmethode
bezahlen und sicher sein, dass Ihre Transaktion sicher und geschützt ist.

Sie können Ihre Bestellung jederzeit vor dem Versand stornieren. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um Ihre Stornierung zubearbeiten.

Selbstverständlich! Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollkommen zufrieden sind. Daher bieten wir Ihnen ein 14-tägiges Umtauschrecht ab dem Zeitpunkt des Erhalts Ihrer Bestellung. Bitte beachten Sie unsere Umtauschrichtlinien für weitere Details.

Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter und leiten den
Umtauschprozess für Sie ein.

Sie können unseren Kundenservice entweder übeunser Kontaktformular auf der Website oder per E-Mail unter service@jakobsimon.com erreichen. Unser freundliches und kompetentes Team steht Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten, Unterstützung anzubieten oder eventuelle Anliegen zu lösen.

Ja, wir bieten die Möglichkeit, Ihre Bestellung als Geschenk verpacken zu lassen. Wählen Sie einfach die Option "Geschenkverpackung" während des Bestellvorgangs aus, und wir kümmern uns darum.